Política de Calidad
MISIÓN
La MISIÓN de TechDiving es proveer Servicios de buceo, soldadura e inspección a toda persona o Empresa interesada, contribuyendo a la seguridad de la gente, medio ambiente y propiedad; usando equipos apropiados y recursos humanos capacitados. La aplicación de nuestro criterio imparcial de acuerdo a las normas, códigos, reglas y regulaciones de las Sociedades Clasificadoras y requerimientos de los clientes, son nuestras referencias
obligatorias.
CALIDAD EN EL SERVICIO Para TechDiving, un servicio es de calidad cuando el cliente ha quedado SATISFECHO por el servicio recibido y mantiene el deseo de volvernos a contratar o nos recomienda como un buen proveedor.
POLÍTICAS
POLÍTICAS:1. ATENCIÓN.-Dar atención inmediata a las solicitudes de información o cotizaciones y los buzos/técnicos deben adaptarse a los horarios y condiciones de operativas de trabajo en campo.
2. PUNTUALIDAD: Ser atentos y puntuales con nuestros compromisos y con los programas de trabajo acordados.
3. SEGURIDAD.- En todo trabajo, primeramente evaluar y respetar la Seguridad de la vida, del ambiente, de los equipos y de las instalaciones o propiedades del cliente.
4. SERVICIO. Los servicios deberán realizarse tratando al máximo de no interrumpir las operaciones de los clientes, con seguridad, sin decremento de la calidad del servicio y dentro del presupuesto estimado.
5. REPORTES.- Los reportes deben entregarse diariamente en forma clara y con información suficiente que permita tomar decisiones oportunas. Todos los reportes generados deben permanecer en nuestro servidor por un tiempo de 5 años a disponibilidad del cliente.
6. SATISFACCIÓN AL CLIENTE: Exceder las necesidades acordadas con el cliente.
7. RESPETO A LA SOCIEDAD: Respeto a la sociedad, a las leyes y reglamentos y a las políticas en el trabajo.
8. DROGAS Y ALCOHOL: El uso de alcohol, drogas o similares esta prohibido y es una condición de trabajo no
negociable.
9. DE CALIDAD: Decir lo que se hace, hacer lo que se dice y firmar solo lo atestiguado.
10. RETROALIMENTACIÓN.- Acciones rápidas en las recomendaciones o sugerencias del cliente. ÉTICA Y VALORES Responsabilidad, credibilidad, honestidad, vocación de servicio, respeto y amor a la familia, son los valores que nos impulsan a mantener la mejora continua en nuestro trabajo. Arriba
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Calidad en el Servicio
Para TechDiving, un servicio es de calidad cuando el cliente ha quedado SATISFECHO por el servicio recibido y mantiene el deseo de volvernos a contratar o recomendarnos como buen proveedor..
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